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市场动态
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配件经销商的心声:摩托车维修这种技术活决不能“吃快餐”!
发布日期:2020.09.09

哪一行都有自己的难处,从事配件销售商几年,心中的郁闷也是不吐不快!在这里,我只想对某些修理工兄弟大声说一声:技术活决不能只顾“吃快餐”,真诚服务才是留住客户的“绝活”!


作为车主,不管在哪维修过摩托车之后,短时间出现问题都会回去找原来的维修师傅,这是一种正常心理,无可厚非!这段时间我遇到了一个退换套缸的事件,拎出来说一说。


套缸出现问题,无非两种情况!


第一种是产品质量问题。缸体做工不行,有砂眼,如果缸体内壁有砂眼会出现烧机油,其它地方有砂眼会出现渗油,这种产品多出现在一些小作坊小厂家生产的杂牌配件上,知名品牌不会出现此类问题。


微信图片_20200909095238.jpg

第二种是润滑不到位问题。维修装配时,或者车主使用时,没有及时更换机油,或者是使用了劣质机油,润滑程度达不到,导致了涨缸或拉缸。


在这种情况下,大多数修理工会检讨自己的问题,查找原因,但也有一些修理工为了减少自己损失,就会找销售商说“你的配件质量不行,你得找厂家退,因为你们销售商卖套缸挣钱有义务承担,我们一年用你那么多套缸对不对”,遇到这样的实在是无语。


不管是不是质量问题反正就往这上面推,不管是不是自己疏忽或者技术不到位,反正就是不承认,这就是典型的例子。


你是我的“上帝”,我有义务为你负责,但我的责任却不是无限的!车主是你的“上帝”,你也应为他们担责,却不应不分青红皂白把责任转嫁到经销商身上!



有位维修师傅给我退回的套缸,是使用在三轮车上的,如上图,从套缸磨损情况可以看出,这明显是缺失了机油润滑之后造成的过热涨缸引起的损伤,看,这活塞销都已经烧蚀变色了,活塞表面过热膨胀后与缸体内壁粘灼的几处痕迹也非常明显!




师傅反馈说安装套缸后加注的是雅马哈机油,本地机油市场非常混乱,假冒伪劣机油特别多,一瓶机油才几元到十几元钱,能有什么质量?能起到多少润滑作用?能用几天?就是因为这车使用了假冒伪劣机油,才导致摩托车运行中失去了润滑性,机械件之间产生了硬摩擦,才导致拉缸损伤,这跟质量问题简直一点关系都没有,就是金刚石材质的东西硬摩擦也受不了!


在送货过程中,我见到有些师傅就是喜欢“吃快餐”,换套缸的时候,旧件根本不清洗,直接就上,机油也舍不得用好的,哪种便宜用哪种。这种只要速度不要技术,极限压缩成本不辨真伪的做法,虽然一时赚了钱,但却伤了车主,伤了信任,伤了生意,伤了市场!从长远看,确实是得不偿失!


我代理经营的“MSC标识部件”,从我2003年做修理工的时候就开始使用这个品牌,那时这个品牌才刚刚起步,就是因为我的成长伴随着这个产品品牌的成长,我对他质量的信任,才逐渐发展成了这个品牌的代理商,专营这个品牌的摩托车配件。因为我用过,我知道他的质量,所以我才有信心去把它推广介绍给修理工朋友。


MSC标识部件套缸经济实惠、质量可靠,全部都是由宁波斯贝等一线大厂代工。做了这么多年以来,得到市场广泛认可。由于创建品牌的一班人都是来自“全国摩托车维修技术俱乐部”,是以技术起家的,所以对产品的技术处理也很到位。比如缸体采用大波浪形散热片,不但产品识别度高,而且散热、防震效果好!内活塞采用背附油槽设计,可以强化润滑性能,大大延长寿命,还有其它的一些降低噪音、镀锡工艺等技术,其质量水准始终走在行业前列。